نظم صندوق المعونة الوطنية بالتعاون مع منظمة أوكسفام، ورشة تدريبية متخصصة لرؤُساء أقسام التمكين الإقتصادي، حول التواصل الفعّال مع المنتفعين ضمن برنامج بناء القُدّرات المؤسسية.
وأكدت مدير عام الصندوق السيدة ختام الشنيكات، خلال إفتتاح الورشة، أن عقد هذه الفعالية يأتي في إطار جهود الصندوق لتطوير كفاءة الكوادر العاملة في مجالات التمكين الإقتصادي، وتحسين جَوْدة الخدمات المُقدّمة للمنتفعين، وبما ينسجم مع توجهات الصندوق نحو دّعم الإنتقال من الإعتماد على المعونة إلى التمكين و الإعتماد على الذّاتْ.
وتهدف الورشة إلى توحيد آلية التواصل بين ضباط إرتباط التدريب والتمكين والمنتفعين، ونقل رسائل واضحة حول البرامج، وفترات السماح، وبدلات المواصلات، وضمان عدم تأثُرْ المعونة أثناء فترات التدريب، إضافة إلى تعزيز مهارات التواصل والإقناع لدى الكوادر وبناء الثقة مع المنتفعين.
كما تسعى الورشة إلى تقليل نسب التسرّب وضعف الإقبال من خلال إعتماد خطاب مهني ومُطمئن يوضح ضمانات الصندوق ومزايا البرامج وآثارها الإيجابية على إستقرار الأسرة، ورفع جودة الأداء الميداني عبر تمكّين ضُباط الإرتباط من إدارة الحوار وتحويل الرسائل السلبية إلى مُحفزة وإيجابية تُشجّع على الإلتزام.
وتتضمن الورشة جلسات عملية في مهارات الإقناع والخطاب الإيجابي وتمارين محاكاة واقعية، إلى جانب عرض قصص نجاح تُسهم في تطوير الأداء وتحقيق أثر ملموس على جودة الخدمات المُقدمة للمنتفعين.